termini e condizioni

Condizioni Generali di Contratto - (Versione Giugno 2021)


IntroduzioneIl servizio on-line, basato sul sistema software
omologato SIAE, offre la possibilità di acquistare biglietti per gli
spettacoli organizzati o gestiti dal locale in oggetto, tramite
ticketnation.itÈ consentito il pagamento mediante carta di
credito.Gli acquisti con carta di credito sono effettuati tramite il
servizio x-pay di cartasi o stripe, che accetta tutte le principali
carte e garantisce transazioni sicure conformi ai più attuali standard
di sicurezza, con protocollo di protezione SSL (Secure Socket Layer)E’
consentito il pagamento mediante 18app, carta cultura giovani o carta
del merito come da regolamento messo a disposizione dal ministero. E'
possibile acquistare 1 solo ticket intestato al titolare della 18app,
carta cultura giovani o carta del merito. Inoltre è indispensabile
creare il voucher 18app, carta cultura giovani o carta del merito del
valore uguale al prezzo che si trova nel carrello nel momento
dell'acquisto.


E' consentito il pagamento mediante il servizio Paypal.E’ consentito il pagamento mediante voucher/coupon, generato direttamente dal sistema e inviato al cliente finale.Per
accedere al servizio è obbligatorio registrarsi come utente attraverso
l'apposito modulo confermare la registrazione con OPT o sistema SPID
dare il proprio consenso al trattamento dati ai sensi del Decreto
legislativo n. 196 del 30.6.2003 (Codice in materia di protezione dei
dati personali) aggiornato con il nuovo decreto legislativo (d.lgs.
101/2018) di adeguamento della disciplina italiana al regolamento
europeo sulla privacy (Reg. UE n. 679/2016, GDPR). accettare il presente
regolamentoAcquistoUna volta selezionati i posti da
acquistare, l’utente avrà tempo 10 minuti per completare la procedura
d’acquisto, al termine dei quali i posti torneranno disponibili alla
vendita. L’utente singolo potrà acquistare un massimo di 10 ticket per
evento non necessariamente nello stesso ordine. Digital promoter si
riserva il diritto di modificare in qualsiasi momento il numero ed il
tipo dei posti disponibili per la vendita sul sito Internet.RiduzioniL'utente
che ne abbia diritto potrà acquistare biglietti a prezzo ridotto.
All'ingresso all'evento potrà essere richiesta l'esibizione del
documento che dà diritto alla riduzione.Conferma acquistoAl
termine di ogni acquisto, con qualsiasi dei metodi di pagamento
sopraindicati, l'utente riceverà in contemporanea una e-mail di conferma
da ticket@ticketnation.it con il o i ticket in allegato e un messaggio
attraverso la piattaforma whatsapp al numero indicato anche per l'otp
con il link per visualizzare o scaricare i ticket. Inoltre l'utente
potrà trovare nella propria area personale sul sito l'ordine e la
possibilità di re inviarsi o scaricare i biglietti/ticket.Esclusioni del diritto di recesso


Ai sensi dell'art. 59, comma 1 lett n) del Codice del Consumo, il
diritto di recesso di cui agli artt. 52 e ss. dello stesso Codice del
Consumo non è applicabile alla tipologia di transazioni effettuate per
il tramite del Servizio Ticketnation.


Il Consumatore prende atto che avendo il Contratto di Servizio
Ticketnation ed il Contratto di Vendita ad oggetto dei prodotti e
servizi relativi al tempo libero da fornirsi ad una data o ad un periodo
di esecuzione specifici, non si applica il diritto di recesso di cui
all'art. 52 del Codice del Consumo.


Non è previsto in alcun caso il rimborso da parte di TICKETNATION, né
del Prezzo Facciale dei Titoli di Accesso né delle eventuali
Commissioni di Servizio e/o del Diritto di Prevendita, né delle
eventuali spese di spedizione, nel caso di rinuncia da parte del Cliente
ad accedere all'Evento.


Ticketnation permette però solo per i biglietti nominali la
possibilità di cambiare il nominativo o rimettere in vendita il
biglietto allo stesso prezzo seguendo la procedura indicata nel proprio
account, il biglietto in rivendita sarà visibile nella sezione
"fan2fan".Rimborsi per eventi annullati e spostati causa covid19Per
eventi annullati causa covid19 , come da Art. 88 DL n. 18 del
17/3/20201, convertito in L. 27/2020 , con ultimo aggiornamento , "In
generale, è facoltà dell’organizzatore rimborsare o meno i biglietti e
gli abbonamenti (a uno o più spettacoli cui lo stesso dà diritto)
relativi agli spettacoli annullati o rinviati, inoltre l'organizzatore
può decidere di emettere rimborso tramite voucher con validità 36 mesi
dalla data di emissione utlizzabile per l'acquisto di eventi dello
stesso organizzatore."Ticketnation non è direttamente
organizzatrice di eventi ma solo un servizio di biglietteria, qualsiasi
azione è decisa dall' organizzatore dell'evento. Il valore del voucher
sarà di valore pari al prezzo del biglietto compresi diritti di
prevendita.In ottemperanza al decreto-legge 19 maggio 2020 n.
34, convertito con modificazioni dalla legge 17 luglio 2020 n. 77 e
chiariti i termini della sua applicazione, sarà possibile richiedere il
rimborso monetario anche se già in possesso di un voucher, solo e
soltanto per i concerti di musica leggera cancellati definitivamente e
non più riprogrammati.Rimborsi ( causa generale non covid19 )In
caso di annullamento di un evento, Ticketnation secondo le modalità e
con la tempistica decise dell’Organizzatore, si impegna a rimborsare il
prezzo del biglietto relativo (al netto di diritti di prevendita e
commissioni) solo nel caso in cui la stessa Ticketnation sia stata
appositamente delegata a tale rimborso e nella misura in cui abbia
ricevuto dall'organizzatore la necessaria provvista. Le modalità e i
tempi del rimborso verranno comunicate attraverso newsletter, SMS o via
e-mail.Per qualsiasi supporto relativo a pagamenti con carta di
credito o Paypal sarà necessario comunicare il codice di transazione
indicato da ticketnation.it, inviando una e-mail a info@ticketnation.it.InformazioniE'
possibile inoltrare osservazioni, chiedere informazioni e chiarimenti
relativi al servizio di acquisto on-line, inviando una e-mail a
info@ticketnation.it oppure telefonando al numero +39 3804312310.Leggi applicate e foro competenteDigital
promoter riserva il diritto di ritirare, modificare, sospendere o
interrompere qualsiasi funzione o servizio per ragioni tecnico
organizzative. Le transazioni on-line avvengono nel rispetto del D.L. n.
185 del 22 maggio 1999.Per qualsiasi controversia concernente gli
acquisti on-line effettuati utilizzando il sito ticketnation.it il
tribunale competente è quello di Rimini.DivietiAi sensi
della legge 3/2003 è vietato fumare nei locali in oggetto. Il personale è
obbligato a far rispettare tale norma. Non è possibile accedere alla
sale con bevande o cibo Salvo diverse disposizioni degli organizzatori
dell'evento. Il possessore del biglietto, in quanto parte del pubblico,
acconsente e autorizza l'utilizzo della propria immagine acquisita
attraverso foto e/o riprese audio/video per finalità d'uso in campo
pubblicitario ed editoriale di stampa o sul web senza limiti di tempo e
di impiego nell'ambito dell'attività dell'organizzatore